Política de Trocas e Devoluções

Informações gerais:

  1. O nosso compromisso e sua total satisfação nas compras realizadas de pecas Arte Terra Nova.
  2. Para evitar qualquer problema fique atento as seguintes informações:
    1. Descrição e ficha técnica do produto
    2. Dimensões do produto

 

Quer trocar ou devolver sua peça?

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Se você deseja trocar a sua peca mande um email para comercial@sohsoquetes.com.br e nos entraremos em contato para efetuar a troca ou a devolução do seu pedido. Não se esqueça que para fazer a troca ou devolução da sua peca a mesma não pode apresentar sinal de uso e deve estar na embalagem original com a Nota Fiscal.

Sobre a loja

O INICIO. Em 2016 iniciamos a Arte Terra Nova, descobrimos que com madeira poderíamos fazer luminária incríveis, assim fomos atrás de idéias e produtos. Procuramos soquetes decorativos por todo lado para criar nossas luminárias e descobrimos que o mercado era carente desse tipo de produto. E então pensamos: “ Porque não nós mesmos fornecer estes produtos para a Arte Terra Nova e para o mercado brasileiro?” Assim surgiu a idéia da SohSoquetes.

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